Políticade Privacidad
Última actualización el 4 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Prodantix ("nosotros") recopila, usa y protege la información cuando utilizas prodantix.com y el servicio Prodantix en app.prodantix.com.
Información que recopilamos
En prodantix.com
- Tipo de navegador, dirección IP e información del dispositivo (mediante nuestro rastreador de errores)
- Registros de servidor estándar de nuestro proveedor de alojamiento
- Analítica anónima sobre vistas de página e interacciones con CTA
En el servicio Prodantix
- Datos de la cuenta (correo, nombre visible) que proporcionas al registrarte
- Información de facturación gestionada por nuestro procesador de pagos (Stripe), nunca vemos tu tarjeta
Datos que ingieres como cliente
Cuando envías eventos y datos de usuario a través del motor Prodantix, tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como tu encargado del tratamiento. Solo los procesamos para prestarte el servicio, según tus instrucciones y nuestro Anexo de Tratamiento de Datos. Nunca los vendemos ni los usamos para entrenar modelos.
Agentes de IA que conectas
Cuando conectas un agente o asistente de IA a Prodantix, guardamos un registro de la conexión: quién lo conectó, a qué empresa, el nombre del agente, los proyectos y permisos que autorizaste y cuándo se conectó o desconectó. Lo usamos para que el agente actúe solo dentro de lo que permitiste, para mostrar tus conexiones en la consola y para que puedas desconectarlas. Los cambios que hace un agente quedan registrados en el historial de tu empresa como los cambios que haces tú.
Lo que un agente lee a través de la conexión va a ese agente y a la empresa que lo ofrece, según sus propios términos. Una conexión no envía tus datos a nadie más.
El inicio de sesión de un agente dura 12 horas y se renueva hasta 90 días, o 30 días sin uso, y termina cuando lo desconectas. Guardamos el registro de una conexión mientras exista tu cuenta, como el resto de los datos de tu cuenta, y lo eliminamos con tu cuenta 30 días después de que pidas eliminarla.
Cómo la usamos
- Para operar el servicio y calcular el estado de usuario en vivo
- Para autenticarte y prevenir abusos
- Para facturar los planes de pago
- Para responder a las solicitudes de soporte
Encargados del tratamiento de terceros
- Vercel: alojamiento del sitio web
- Railway: servidores, bases de datos, almacenamiento de archivos e inicio de sesión
- Stripe: pagos
- Resend: envío de correo electrónico
- Sentry: seguimiento de errores
Tus derechos
Puedes solicitar una copia de tus datos, correcciones o su eliminación en cualquier momento. Escribe a privacy@prodantix.com y respondemos en un plazo de 30 días.
Contacto
Consultas sobre esta política: privacy@prodantix.com
Eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación de parte o de todos sus datos y de su cuenta en cualquier momento (en la aplicación o por correo electrónico). Todos los detalles, incluidos los límites y los plazos, están en nuestra página de eliminación de datos.